倾听女子诉说40分钟，心理咨询师为市民疏导情绪

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长江日报大武汉客户端12月21日讯（记者万凌 通讯员李俊）连日来，武汉市精神卫生中心联动各区公益心理援助热线平台，由近百名专业心理治疗师和心理咨询师24小时接听热线电话，为广大市民进行心理疏导和危机干预。

国家二级心理咨询师章鹤玉近日接到一位女士的电话，对方担心自己感染了新冠病毒。章鹤玉耐心倾听女子诉说了40分钟时间，“你现在身体有没有什么不舒服的症状？等社区工作人员上门复核再看。”随后，章鹤玉又跟女子家人通话，告诉其家人要先接纳女子的情绪，与她共情。

章鹤玉说，曾经接到独居老人担心自己感染病毒。她教老人平躺下来做几次深呼吸，先平复焦虑的情绪，然后她主动加老人微信，搜索了一些医院网上问诊、开药的链接发给老人。“针对市民的‘恐阳’情绪，我和同事还会发一些科普类的新闻和舒缓的音乐给他们。”

“很多人打电话来只是为了寻求安慰，我们做的主要是倾听、陪伴和共情。”张家秀告诉记者，有一位求助者听见她在咳嗽，聊了两句要她好好休息便挂断电话。

武汉市精神卫生中心社会心理服务指导中心办公室主任周洋建议广大市民，合理安排居家生活，规律生活作息，可以跟家人一起进行居家健身小游戏等休闲活动；保持社会联结，定期与家人、亲密的朋友联系，分享日常小事与乐趣；通过正念减压、冥想、写日记、瑜伽、音乐、太极等方式让自己放松下来，专注于正在做的事物本身；尽可能减少烟酒的摄入。当情绪无法自我缓解时，可拨打心心语心理援助热线85844666寻求专业心理帮助。

【编辑：丁翾】

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