网约车司机遭遇奇葩乘客

杭州的网约车司机王大姐怎么也不会想到，自己因乘客的预约地点在禁停区，而把车往前开了20多米，这一平常不过的常规操作，竟然会在全国掀起一场“轩然大波”。

话说2023年5月17日下午，王大姐接到一笔订单。当她赶到预约地点时，发现该路段属于禁停区。于是跟乘客沟通往前走一小段上车，并冒雨扔给对方一把伞。乘客是一对父女，因为要往前走20多米，一直心生不满，一上车就对她大喊大叫，肆无忌惮地攻击她。

乘客的无理谩骂让王大姐感到非常愤怒，在开了五六百米之后，忍无可忍的王大姐决定取消订单，将乘客送回原处，并退回订单费用，提示对方如有不满可以向平台投诉。

王大姐本来以为，既然你们不满意我的服务，那么我也有权不做你们的生意，且下雨天带着情绪开车也不安全。虽然说“顾客是上帝”，但经营者也不是奴才，也有自己的权利和尊严。特殊情况让你们多跑几步路就这么嫌弃，我还不想搭你们。

谁知王大姐取消订单的行为，让对方更加梗上了。父女二人坚决不肯下车，提出要么将他们送到目的地，要么按订单价给他们十倍赔偿。王大姐当然不答应，表示乘客可以向平台投诉，自己愿意接受平台的处理，但乘客无权向她索要十倍赔偿。

父女二人的“霸车”行为由此展开。此后无论王小姐把车开回家，还是报警把车开到派出所（两度开到不同的派出所），还是派出所民警出面协调，父女二人均坚决不下车，硬是在车上“住”了32个小时（一说46小时）。期间还撒尿在车上，讹称王大姐“要他们叩100个响头”，最后被警方强制传唤才下车。数十个小时中父女俩的脑回路高度一致，行动也高度统一，未有任何一人劝导对方下车，网友调侃“绝对是亲生的”。

明明法律在他们面前形同废纸，但他们却称自己是为了“争法律的一口气”。但法律不是看谁硬杠就判谁赢，而是要以事实为依据。霸车父女最后被警方行政拘留七日，网友表示这样的处罚结果大快人心，是惩恶扬善的法治精神的具体体现。

“霸车父女”心理机制探析

很多网友很疑惑“霸车父女”的行为动机，毕竟即使要维权，也不必以这种吃力不讨好的方式，更没有必要置自己于违法边缘。甚至有网友遵循父女俩的行为模式，发出了另一个“灵魂追问”：被行拘七日后，父女俩到时候会不会也霸着拘留所不出来呢？心理咨询师若水三千分析，从目前情形来看，不能排除这种可能。

任何人的行为都出自其某种心理机制驱动，或者说任何人的言行表现都有其心理机制背景。就像世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨，所有的恨爱都是出于某种本心。父女二人能够坚持46小时不下车，还是需要超强心理定力的。

观其行察其心，王大姐这回遇到的“霸车父女”，很可能属于偏执型人格，甚至已经偏执到强迫程度。他们的行为看起来是非理性的，但本质上是“极其”理性的——因为他们往往只认自我世界里的逻辑和“理性”，一旦外部世界对不上他们的逻辑框架，他们就会接受不了，甚至会变本加厉地展开捍卫和防护。

何谓偏执型人格

偏执型人格的定义：偏执于自认为合理的某一认知，固执己见，通常难以变通；注意力过于集中于小概率事件，且不容易转移；自我过大，防御过度，喜欢抬杠，斗争性强。很多时候意识不到是自己的问题，反而认为是别人的理解力有问题，是别人“跟我过不去”或别人在钻牛角尖。

需要说明的是，偏执型人格是指责型人格的一种特殊形式，它除了具备指责型人格的共性特征之外，还拥有特殊的个性特征，即批评他人的内容多数集中于小概率事件，且相对更执着。

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特殊人格只是特点没有恶意

“霸车事件”中，父女二人认知和行为高度一致，甚至连口罩也是全封闭的同一款型。按理当前已经进入炎热夏季，各地也相继对口罩令解封，已经没有必要再戴这么厚实严密的口罩。但父女二人可能基于防御心理和小概率事件的高度警惕心理，认为病毒的危害性、外人世界的不安全性还在，而坚持戴着连下巴都封闭、只露出眼睛的口罩。所以有网友问，父女二人的心理和行为特征是否存在遗传性。

偏执型人格有没有遗传性，一般要根据实际诱因而定。若是由于先天性因素所致，则具有遗传性；若是由于后天性因素所致，则不具有遗传性。

①先天性因素：偏执性人格障碍属于常见的偏执类精神疾病，该种疾病发生于某些先天性因素有关。若是有先天性因素引起的偏执性精神障碍，具有一定遗传性。父母双方或一方患有偏执性精神障碍，子女患有该病的几率要高于正常人3~5倍。

②后天性因素。精神刺激、社会心理因素、父母示范效应是常见的后天性诱因。对于后天性因素所致的偏执性精神障碍，不具有遗传性，不会传染给下一代。通过系统性治疗，避免诱发因素影响即可得到疗愈。

“霸车事件”基本上尘埃落定。“霸车父女”喜提七天“国家公寓”，王大姐也开始了自己的出车生活。相对暖心的一幕是，王大姐所在的网约车平台对于王大姐的遭遇不但没有追责，反而表示会补偿一定的误车补贴。必须为这样不僵硬、人性化管理的平台点赞。

希望本文能对大家更加合理、准确理解一些人的奇葩行为提供参考并略有启发，尽量理解其“只是特点、没有恶意”。大家对于偏执型人格有什么样的认知和感受，也可以点关注并留言分享。

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版权声明：作者若水三千，系国家二级心理咨询师，资深教育工作者。本文系若水三千原创文章，独家授权今日头条首发。欢迎网友转发。未经同意，不得转载。

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