以下是我对心理督导及教学理解及分享。(我本身不是注册系统咨询师和督导师,是在社会上兢兢业业执业十年的心理咨询师,这些是我在教学和指导中的感受和经验)
一、心理督导的目的
心理督导的目的是让新手咨询师能更快更好地成为一名合格的心理咨询师,因此,做心理督导首先需要明白咨询师的胜任力包括哪些因素,然后就从这些因素去做工作。
二、各个行业通用胜任力模型
各个行业通用的胜任力模型主要有两种模式:冰山模型及洋葱模型
冰山模型
冰山模型,如图 1-1,是一个关于人员个体素质的模型,由美国著名社会心 理学家麦克利兰(McClelland)于 1973 年提出。其模型就是将人员个体的素质 以水平面为界,分为水平面以上看得见和水平面以下看不见的两部分。
其中,知识与技能,是一个人容易被了解与测量的部分,也是相对来说比较 容易通过培训来改变和发展的部分,为水平面以上看得见的部分。而动机、特质、 自我概念、态度、价值观,难以测量,为水平面以下的部分。它们影响甚至决定 人员外在的行为与表现,且不太容易通过培训等影响与获得。
与冰山模型相似的“素质冰山模型”,是从胜任特征的角度提出的,提出者是 美国学者 Lyle M·Spencer,Jr·和 Signe M·Spencer。与冰山模型不同的是一些名称的分类命名。
在素质冰山模型中,基准性胜任特征(Threshold Competence) 即在水面上的、露出的表层部分,是容易被测量和观察的,也是每个人在工作上 最低限度的能力。
但表现优秀的人与表现一般的人不能由它区分。获得的方式可 以是培训。动机、特质、自我概念等水下的深层部分被称为鉴别性胜任特征 (Differentiating Competence)。
它可以区别表现优秀的人与表现一般的人。与基准性胜任特征相比而言,鉴别性胜任特征的获得很难通过后天的培训,且不 容易被观察和测量。
洋葱模型
此外,在冰山模型的基础上,麦克利兰(McClelland)的同事博亚特兹 (Boyatzis)提出了胜任特征的洋葱模型,如图 1-2。
相比冰山模型,洋葱模型, 是把胜任特征表示为由里向外的渐层式的结构,其中最中间的是动机和特质,最 外层的是知识和技能,其他层级由图所示。越向核心中间的层级,就越不容易通 过学习获得和被评价;而越往外围拓展的层级,就与前者愈加相反。
三、心理咨询师胜任模型
在中国最受认可的是中国心理学会注册系统的胜任力模型。2015 年,研究者王铭等人为改进现行的注册系统心理师评审方案,通过专家研讨形成了我国心理咨 询师与治疗师的核心胜任力,其中包括
- 关系建立
- 临床知识与技能
- 专业态度与行为
- 多元文化及中国文化
- 个案管理
- 伦理与法律
- 科学与研究
四、心理咨询师具体需要的胜任力
有研究者通过质性研究,总结出中国心理咨询师胜任力的五个维度13个因素。五个维度分别是:职业动机、个 性、人际沟通、知识素养、专业技能。
13个因素分为8个基准性胜任特征(也就是基本合格的咨询师需要的水平)及5个鉴别性胜任特征(也就是优秀的咨询师应该具备的特征)
基准性胜任特征为:
- 1、承认自己不足;
- 2、洞察;
- 3、分析性思考;
- 4、共情;
- 5、觉察;
- 6、接纳;
- 7、伦理守则;
- 8、心理咨询专业知识
鉴别性胜任特征
- 1、 来访者利益为首;
- 2、平等;
- 3、一致性;
- 4、客观呈现;
- 5、真诚
五、督导需要关注的点
一是与被督导者自我有关的问题,如咨询师的自我效能感、职业倦怠、焦虑、反移情反应等。
二是个案概念化能力,包括被督导者如何理解来访者以及如何理解自己与来访者的互动(Lambert & Arnold, 1987)。
三是干预的能力。
六、几类不同督导
- 重点关注来访者
- 重点关注咨询师
- 重点关注来访者与咨询师关系
七、我自己做督导关注的16个重点
我不关注流派,只关注咨询师自己的状态、咨询师如何理解心理咨询、如何理解来访的问题、如何理解来访者、用什么思路来工作及咨询经验分享。提问会多一点,但也会直接给反馈、建议及分享经验。我不反对直接给经验,经验会让人少走弯路,但需要注意态度及时机,以鼓励支持咨询师探索自己的风格为主,1000位咨询师就有1000种风格。
我大概从以下16个方面给予关注。
- 提升咨询师对心理咨询行业的理解
- 提升咨询师对心理咨询师角色的理解
- 提升咨询师对咨询伦理的理解
- 提升咨询师对自我的了解及理解
- 提升咨询师对自己咨询风格的理解
- 提升咨询师对咨询关系的理解
- 提升咨询师建立咨询同盟的能力
- 提升咨询师基本功展开对话的能力
- 提升咨询师探索描述问题的能力
- 提升咨询师把握咨询方向的能力
- 提升咨询师深度了解来访者的能力
- 提升咨询师个案概念化的能力
- 提升咨询师带领来访者领悟的能力
- 提升咨询师鼓励来访者行动的能力
- 提升咨询师心理知识的丰富度
- 提升咨询师从业信心
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